Cette formation pratique vous offre les clés pour comprendre et adapter votre communication à tous types de personnalités.
- Durée 1 jour
- Modalité Sur-mesure en présentiel ou distanciel
- Population Managers d’équipe, Chefs de projet, Responsables, Directeurs, assistantes, et tous les collaborateurs en inter-action client ou équipe
- Prérequis Aucun
Découvrir la formation
En explorant vos préférences comportementales et en utilisant la méthode DISC, vous apprendrez à mieux décoder les comportements humain, sans jugement. Que ce soit pour une communication digitale, écrite, ou en face à face, cette formation vous offre des outils précieux pour améliorer vos interactions.
Elle comprend un autodiagnostic, des cas pratiques, des mises en situation et se termine par un module d’e-learning. Un must pour tout professionnel désireux de développer son efficacité relationnelle et son développement personnel, capable d’adapter son mode de communication.
Objectifs de la formation 🎯
- Mieux comprendre et analyser les comportements différents sans préjugés.
- Développer des hypothèses de profils comportementaux.
- Découvrir et comprendre ses propres préférences comportementales.
- Appliquer des techniques de communication efficaces adaptées à chaque profil.
- Maîtriser l’utilisation du modèle DISC pour une communication optimale.
Le chiffre clé
😳
Les entreprises qui ont réussi à capitaliser sur l’émotion ont constaté une augmentation moyenne de 20% de leurs revenus.
Les thèmes abordés lors de cette formation 🧩
Analyse de Comportements
Apprenez à distinguer entre vos propres filtres et les comportements observables, puis développez des hypothèses de styles comportementaux.
Compréhension de Soi
Identifiez et comprenez vos préférences avec l’analyse comportementale – comment vous percevez le monde, d’où vous tirez votre énergie, comment vous recueillez l’information, prenez des décisions et agissez.
Compréhension des Autres
En vous basant sur des vidéos et des comportements observables, développez des hypothèses sur les styles comportementaux des autres.
Compréhension de la situation
Comprendre que la situation a elle même une couleur et savoir adapter sa réponse en conséquence
Adaptation de Comportement
Découvrez et maîtrisez l’outil DISC pour adapter votre communication, y compris votre communication non verbale, en fonction du style comportemental de votre interlocuteur, que ce soit à l’écrit, au téléphone ou lors d’entretiens individuels ou commerciaux
Le programme b-flower
Un dispositif complet et sur-mesure, adapté à vos besoins :
Modalités spécifiques en amont de la formation
- Autodiagnostic de compétences sur la communication
- Profil comportemental DISC
Modalités durant la formation
- Mises en situation sur différentes types de communication
- Explication du profil DISC
- Utilisation de séquences vidéos et films
- Debrief personnalisé de chaque profil
Ce programme est contextualisé à votre environnement et à vos défis.
Suivi pédagogique
- Fiches mémo
- Capsule e-learning
- Modalité de positionnement aval
- Livre pour utiliser la méthode DISC
L’idée étant de rendre nos commerciaux plus experts sur la méthodologie de ventes GC. Désormais nous avons une approche plus ciblée, innovante (DISC) et jalonnée dans le temps.
Catherine, Directrice Régionale Sud-ouest chez Bouygues télécom
Les bénéfices de la formation
Avec la formation B-Flower, vos équipes commerciales pourront développer les compétences nécessaires pour maîtriser les entretiens de vente en B2B, ce qui aura un impact direct sur les résultats de votre entreprise.
- Acquisition d’outils efficaces pour une communication optimisée, améliorant les relations interpersonnelles, tant au niveau verbal que non verbal.
- Mieux comprendre soi-même et les autres, favorisant une meilleure collaboration.
- Maîtrise de la méthode DISC, permettant une adaptation rapide et efficace à chaque interlocuteur.
- Renforcement de la confiance en soi et amélioration de l’écoute active grâce à une meilleure gestion des interactions.
- Amélioration des compétences managériales, augmentant la productivité et l’efficacité de l’équipe.
Fun fact
Cette méthode est devenue un outil courant en Ressources Humaines pour le recrutement et la gestion d’équipe, utilisé par des entreprises telles que :
Votre formation
Référents techniques et pédagogiques ✊
Yoann Musset
Client Account Lead
Avec 17 ans d’expérience commerciale et managériale, Yoann est un expert en management d’équipes et en négociation. Derrière son allure sereine se cache une force inépuisable, qui transforme la complexité en fragments simples et actionnables, rendant les défis du monde des affaires étonnamment gérables.
- B2B
- Conquête
- Vente
- Négociation
- Vente Complexe
Paul Letaux
Consultant, Formateur
Paul est un consultant aguerri dans les domaines commerciaux et managériaux, doublé d’un concepteur pédagogique et formateur accompli pour les équipes de vente BtoB et BtoC. Avec 6 ans d’expérience dans la vente et le management d’équipe, il excelle grâce à une pédagogie efficace. Avec une connaissance approfondie des cycles de vente BtoB, BtoC et BtoBtoC, que ce soit dans le second œuvre, l’automobile, la pharmacie ou l’énergie, Paul est le professionnel polyvalent que vous recherchez.
- BtoB – BtoC
- Management
- Vente / Négociation
- Ventes complexes
- Organisation de l’activité commerciale
Pierre Redureau
Consultant, Formateur
Pierre, consultant passionné par la vente et le management, dispose de 11 ans d’expérience en prescription et vente en cycle long. Doté d’un esprit d’entreprise et d’un talent pédagogique, il excelle dans la conception et l’animation de parcours commerciaux et managériaux. Avec 6 ans d’expérience en animation de réseaux, Pierre est un maître dans l’élaboration de stratégies interlocuteur et d’affaires.
- B2B
- Management
- Vente / Négociation
- Ventes complexes
- Pilote de l’activité commerciale
Contactez notre équipe et téléchargez notre catalogue de formations ! 🚀
Remplissez le formulaire pour recevoir notre catalogue de formations “Soft Skills”. Laissez-nous un message si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Vous préférez le téléphone ? Vous pouvez nous contacter au 01 49 69 47 00, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Aller plus loin
Les formations complémentaires
Financement
Nos formations sont éligibles au financement par les Opérateurs de Compétences (OPCO) en fonction de votre secteur d’activité. b-flower vous assiste dans les démarches administratives associées à votre OPCO. Une équipe spécialisée est disponible pour plus d’informations et la gestion de vos formations.
Conformité
b-flower est un organisme de formation certifié Qualiopi. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie actions de formation.
Conditions d’accessibilité
Les formations Intra sur-mesure sont mises en place en général dans un délais d’un mois, sauf exceptions et selon les disponibilités.
Pour toute question sur l’accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap, contactez notre correspondant handicap à aide@b-flower.com ou au 01 49 69 47 00.