Formations à la Relation Client
Pensées pour optimiser l’expérience client de votre entreprise, ces formations fournissent les outils nécessaires pour construire et maintenir des relations solides et durables.
Découvrez nos formations dédiées à l’excellence en relation client.
Apprenez à accueillir vos clients sur tous les canaux, à fournir les bonnes réponses au bon moment, à gérer les situations difficiles et à transformer le parcours client en une expérience enchantée. Nos formations vous fournissent les outils et compétences nécessaires pour vous démarquer.
Thèmes
4,3/5
de taux satisfaction participants sur les sessions de 2022 🤩
5 212
collaborateurs formés au sein de 72 entreprises en 2022 🥳
25
experts métiers pour créer et animer les formations 😎
b-flower accompagne les entreprises des secteurs dans lesquels la question business est un enjeu majeur.
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Financement
Nos formations sont éligibles au financement par les Opérateurs de Compétences (OPCO) en fonction de votre secteur d’activité. b-flower vous assiste dans les démarches administratives associées à votre OPCO. Une équipe spécialisée est disponible pour plus d’informations et la gestion de vos formations.
Conformité
b-flower est un organisme de formation certifié Qualiopi. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie actions de formation.
Conditions d’accessibilité
Les formations Intra sur-mesure sont mises en place en général dans un délais d’un mois, sauf exceptions et selon les disponibilités.
Pour toute question sur l’accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap, contactez notre correspondant handicap à aide@b-flower.com ou au 01 49 69 47 00.