b-flower : Votre partenaire stratégique pour la transformation business

Depuis 1999, nous sommes le partenaire de choix des entreprises qui cherchent à innover et à exceller.
Nous sommes votre allié pour une transformation business stratégique.

Le chiffre

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70 % des employés déclarent ne pas maîtriser les compétences dont ils ont besoin pour leur travail.

Notre mission est de permettre aux entreprises d’améliorer constamment leur performance business. Nous vous aidons à obtenir le meilleur taux d’engagement client dans votre secteur en travaillant la performance de toutes les populations en relation client et de tous les managers de l’entreprise.


Notre vision : Un partenaire indispensable pour votre évolution

Notre promesse est simple : vous aider à obtenir le meilleur engagement client dans votre marché.

Pour y parvenir, nous avons deux domaines d’expertise :

  • Les équipes qui animent le parcours client – avant-vente, vente, gestion de comptes, après-vente,
  • Le management à tous les niveaux de votre entreprise – du management de proximité au leadership de l’entreprise.

Nous savons que le monde des affaires change vite, impacté à la fois par les fluctuations du marché et les évolutions sociales. Dans ce contexte, il est crucial pour votre entreprise de s’adapter rapidement.

C’est là que nous intervenons. Nous vous aidons à évoluer avec agilité et impact en travaillant étroitement avec vos équipes en charge du parcours client et votre management.

Une équipe passionnée pour une croissance solide

Nos collaborateurs sont engagés et engageants, ils comprennent parfaitement les enjeux et les défis que rencontrent nos clients. Grâce à leur proximité et leur connivence avec nos clients, ils sont en mesure de fournir des solutions efficaces pour surmonter ces défis.

Les chiffres

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Créée en 1999, nous connaissons une croissance constante, avec une équipe de 30 professionnels passionnés et 150 consultants internationaux qui travaillent dans plus de 40 pays.


Raison d’être : Contribuer à l’évolution des compétences

Notre mission est de soutenir l’évolution des métiers liés à la relation client, à la vente et au management en offrant des services d’accompagnement au changement et de formation. Indispensables à l’employabilité des individus face à de multiples évolutions économiques, technologiques et sociétales, nos services ne sont pas seulement un soutien pour les entreprises, mais contribuent également à l’évolution des compétences des populations en management, vente et relation client, qui représentent 10 à 15% des actifs d’un pays. Notre impact social est de permettre à ces populations de préserver un haut niveau de compétences pour faire face aux mutations répétées.

Nos certifications et récompenses :
une reconnaissance de notre excellence

Nos clients :
des partenariats solides

Nous avons le privilège de travailler avec plus de 120 ETI et PME, 50 start-ups et 20 entreprises du CAC40. Nous sommes fiers de ces partenariats et de la confiance que ces entreprises nous accordent.


Notre équipe :
des experts dédiés

Notre équipe est composée de consultants experts, provenant du terrain, de la direction commerciale B2B, pluri sectoriels et avec en moyenne plus de 5 ans d’expérience en tant que consultants. Ils sont le cœur de b-flower, apportant leur expertise et leur passion à chaque projet.

Christopher Nadotti
Président

Christopher possède une expertise transversale, avec une spécialisation dans le conseil et la gestion du changement. Sa vision, son intelligence relationnelle et sa capacité à décrypter des situations complexes sont autant de piliers de son leadership. Il porte en lui une exigence fondamentale : celle d’offrir à chaque client de b-flower une expérience marquante, bâtie sur un rapport gagnant-gagnant, une interaction qui engendre une croissance mutuelle et durable.

  • Performance commerciale
  • B2B
  • Management
  • Conseil en performance
  • Conduite du changement

Benoît Vuillerme
Client Account Lead

Benoît est un professionnel polyvalent avec une expertise de 30 ans couvrant divers secteurs, allant des tâches opérationnelles jusqu’au niveau des membres du CODIR. En tant qu’expert en conseil des transformations, il maîtrise une gamme d’outils et de méthodes efficaces. Ce qui distingue Benoît, c’est sa créativité indéniable. Engagé vers l’action, il possède la capacité unique de challenger n’importe quelle situation, apportant des solutions novatrices aux défis les plus complexes.

  • Management, Leadership
  • Performance commerciale
  • Construction de plans stratégiques
  • Pilotage des projets de transformation et de CHANGE

Olivier Forner
Fondateur, Associé de b-flower

Fort de 30 ans d’expérience commerciale et managériale, Olivier est un expert reconnu en développement commercial et transformation. Il excelle dans l’alignement stratégie – processus – outil, pour mettre en place des solutions pédagogiques innovantes et motivantes.
Sa passion pour la performance se traduit par son expertise en vente, gestion de comptes clés et soutien aux profils “experts”.

  • Transformation et conduite du changement
  • Performance commerciale
  • Relation client
  • Technique de vente et négociation
  • Management des ventes

Jenna Deguara
Directrice du développement

Riche de 15 années de développement commercial et management de business units dans des univers grands comptes et start-ups, Jenna met son agilité, son expérience et sa créativité au service de vos projets de transformation.
Sa devise : avoir un coup d’avance !
Ses 3 drivers : talents, performance, et ambition de croissance.

  • Intelligence Économique
  • Développement de Comptes Clients
  • Approche client

Ludovic Ponthieu
Directeur des opérations

Ludovic est un maître dans l’art de la transformation organisationnelle, reconnu pour sa compétence à piloter des projets complexes. Fort de 18 ans d’expérience en pilotage de projet et le conseil et dans la transformation des organisations, Ludovic est une force dynamique et résolue. Son énergie inépuisable et sa ténacité sans faille sont la garantie d’une satisfaction client hors pair.

  • Pilotage de projets
  • Transformation et conduite du changement
  • Enthousiasme managérial
  • Relation client
  • Adéquation outils et exigences métier (ERP-CRM-Reporting)

Olivier Legraverend
Consultant Formateur

Olivier, avec 30 ans d’expérience en Performance Commerciale B2B et Key Account Management, se distingue en vente complexe et conseil. Expert en transformation et change management, il excelle dans divers secteurs, notamment IT/digital et banque-assurances. Créatif et engagé, Olivier conçoit et anime des formations sur mesure, tout en améliorant l’organisation commerciale et en élaborant des stratégies percutantes. Son impact est visible dans la gestion complète du cycle de vente et le coaching d’équipes.

  • Stratégie et Performance commerciale
  • Prospection, Vente, Négociation
  • Ventes complexes, Key Account Management
  • Management, Coaching, Recrutement
  • B2B

Yoann Musset
Client Account Lead

Avec 17 ans d’expérience commerciale et managériale, Yoann est un expert en management d’équipes et en négociation. Derrière son allure sereine se cache une force inépuisable, qui transforme la complexité en fragments simples et actionnables, rendant les défis du monde des affaires étonnamment gérables.

  • B2B
  • Conquête
  • Vente
  • Négociation
  • Vente Complexe

Chloé Forner
Responsable Support, Recrutement

Maîtresse incontestée de la planification de vos projets. Avec une précision d’horloger, Chloé orchestre chaque phase du déploiement de vos projets de manière fluide et efficace. Avec un talent inné pour les relations interpersonnelles, elle assure une coordination et une réalisation sans faille de vos projets. Cerise sur le gâteau, elle recrute les meilleurs pour vous apporter toujours plus de valeur.

  • Coordination de Projet
  • Planification
  • Gestion de Relations
  • Communication Interpersonnelle
  • Recrutement
Photo Sébastien CHAPISEAU

Sébastien Chapiseau
Client Account Lead

Sébastien, spécialiste de la distribution et du 2nd œuvre du bâtiment, avec 20 ans d’expérience commerciale et managériale, dont 5 en tant que Directeur commercial, est reconnu pour son savoir-faire en accompagnement managérial et transformation commerciale. Il est également reconnu pour l’accompagnement et le coaching de directions commerciales.

  • B2B
  • GD, GSS, GSB
  • Management
  • Vente / Négociation
  • Ventes complexes
  • Organisation de l’activité commerciale
  • Coaching

Nadia Abbah
Business Developer

Experte en développement commercial avec 15 ans de fidélité à b-flower. Nadia est capable de transformer chaque opportunité business en un rendez-vous réussi grâce à sa persévérance, son écoute active et sa connaissance marché.

  • Persévérance
  • Écoute active
  • Développement commercial
  • Dynamisme
  • Fidélité

Éric Michel
Client Account Lead

Éric, consultant et expert en développement commercial, apporte 25 ans d’expérience dans la direction de projets et le développement des compétences. Fort d’une expérience significative de 10 ans dans le déploiement de projets internationaux et une expertise opérationnelle dans des environnements variés, Eric est aussi un manager aguerri, ayant supervisé des équipes de commerciaux et consultants et maintenant à votre service.

  • Relation client
  • Performance commerciale
  • Techniques de vente, négociation
  • Vente conseil et Key Account management
  • Business Développement
  • Management des ventes
  • Leadership

Boris Kmarin
Client Account Lead

Coach certifié avec 30 ans d’expérience, Boris est un spécialiste reconnu en accompagnement managérial et en transformation commerciale. Doté d’une expérience significative dans les secteurs de l’IT, de l’énergie, du retail, de la santé, du transport et de la logistique, il partage son expertise en vente BtoB et en BtoC dans le cadre du développement des compétences et des aptitudes afin d’accompagner votre performance. Dynamique et impactant, son entièreté, de part ses racines slaves et corses, lui permet d’intervenir sur le savoir-faire, le savoir-être et le savoir-dire.

  • B2B
  • Management
  • Vente / Négociation
  • Ventes complexes
  • Organisation de l’activité commerciale
  • Coaching

Corinne Coquille
Consultante, Formatrice, Chef de projet

Coach diplômée et spécialiste de l’approche systémique, avec 25 ans d’expérience dans le domaine commercial et managérial, Corinne excelle dans le développement des compétences des équipes de vente et du management. Elle met son expertise dans les secteurs de la Grande Distribution et du Luxe/Edition, au service de la réussite de vos projets. En 2 mots: professionnalisme et performance.

  • Management d’équipe
  • Leadership
  • Accompagnement au changement
  • Executive coaching
  • Négociation
  • Soft Skills
  • Co développement

Valérie Retif
Consultante, Formatrice

Valérie, consultante formatrice avec 20 ans d’expérience dans le retail, dont 10 en tant qu’animatrice de réseau, est une experte en pilotage d’activité commerciale et en accompagnement managérial. Son savoir-faire en vente et management est largement reconnu. Grâce à sa capacité d’adaptation et son expérience solide, elle navigue avec aisance et réussite à travers divers secteurs tels que l’énergie et l’automobile de prestige

  • B2C
  • Relation client
  • Management des équipes
  • Ingénierie pédagogique

Anthony Palis
Conférencier, Consultant

Expert en management, coach & conférencier professionnel. Son expérience de terrain, acquise dans l’armée, alimente son style d’intervention vivant et participatif, avec une approche privilégiant les interactions et les partages. Sa méthode, enracinée dans la réalité concrète du terrain, est centrée sur l’appropriation et la mise en application.

  • Conduite du changement
  • Performance managériale
  • Culture et stratégie managériale
  • Communication & prise de parole
  • Intelligence émotionnelle
  • Gestion du stress

Rodrigues Sibonzi
Consultant, Formateur

Spécialisé en vente, relation client et management, Rodrigues possède 15 ans d’expérience dans des fonctions commerciales en grande distribution et retail. Fort de 4 ans d’expérience en tant que formateur et facilitateur sur l’animation de parcours commerciaux et managériaux, il embarquera toutes vos équipes, avec son enthousiasme et son expérience.

  • Performance commerciale
  • Gestion de point de vente
  • Relation client
  • Technique de vente et négociation
  • Management d’équipe

Pierre Redureau
Consultant, Formateur

Pierre, consultant passionné par la vente et le management, dispose de 11 ans d’expérience en prescription et vente en cycle long. Doté d’un esprit d’entreprise et d’un talent pédagogique, il excelle dans la conception et l’animation de parcours commerciaux et managériaux. Avec 6 ans d’expérience en animation de réseaux, Pierre est un maître dans l’élaboration de stratégies interlocuteur et d’affaires.

  • B2B
  • Management
  • Vente / Négociation
  • Ventes complexes
  • Pilote de l’activité commerciale

Sabrina Filio
Consultante, Formatrice

Sabrina, bénéficiant de 20 ans d’expérience en vente BtoB, est une spécialiste de l’industrie pharmaceutique. Capacité d’adaptation, polyvalence, combiné à sa riche expérience sont au service de vos projets gagnants.

  • Performance commerciale
  • Techniques de vente et négociation
  • Vente complexe
  • Prospection terrain
  • Gestion de secteur et portefeuille grands comptes
  • Coaching et accompagnement terrain

Paul Letaux
Consultant, Formateur

Paul est un consultant aguerri dans les domaines commerciaux et managériaux, doublé d’un concepteur pédagogique et formateur accompli pour les équipes de vente BtoB et BtoC. Avec 6 ans d’expérience dans la vente et le management d’équipe, il excelle grâce à une pédagogie efficace. Avec une connaissance approfondie des cycles de vente BtoB, BtoC et BtoBtoC, que ce soit dans le second œuvre, l’automobile, la pharmacie ou l’énergie, Paul est le professionnel polyvalent que vous recherchez.

  • BtoB – BtoC
  • Management
  • Vente / Négociation
  • Ventes complexes
  • Organisation de l’activité commerciale

Lou Hafidi
Consultante, Formatrice

Lou, avec une expérience de 7 ans dans le retail, et 6 ans consacrés à la formation interne (management et le développement de compétences), est une force motrice. Spécialisée dans le pilotage et les KPI, son dynamisme et son engagement sans faille feront avancer tous vos projets.

  • Management des équipes
  • Développement de leadership
  • B2C
  • Gestion de point de vente
  • Développement et suivi de KPIs

Adrien Forner
Consultant Expert Digital

Avec une expérience technique et opérationnelle de 9 ans, Adrien est un chef de projet en communication visuelle créatif. Il excelle dans la conception pédagogique sur multi-supports et est devenu un maître dans l’élaboration de teasers – une compétence essentielle pour donner un coup de fouet à vos projets de transformation et créer une communication percutante.

  • Digital Visual Consulting
  • Créativité
  • Gestion de projets
  • Conception Pédagogique

Marie Cécile Lama
Consultante Digital

Infuse sa créativité dans la pédagogie des projets b-flower. Avec une rigueur sans faille, elle harmonise votre charte graphique pour une intégration impactante dans vos supports de communication et de projets. Une véritable référence en communication visuelle, elle utilise sa maîtrise des outils de création pour répondre efficacement aux défis de votre communication.

  • Créativité
  • Communication Visuelle
  • Outils de Créa
  • Charte Graphique

Jennifer Santos
Consultante Digital

Jennifer, avec son accent chantant aux couleurs de la samba, est l’âme des modalités pédagogiques digitales de b-flower. Grâce à ses compétences en pédagogie digitale et intégration, elle imprime à vos modules e-learning un impact distinctif, maximisant ainsi l’engagement de vos apprenants.

  • Pédagogie Digitale
  • Intégration
  • Conception de E-learning

Laure Boutaric
Business Consultante

Laure, un pilier dynamique et enjoué, qui propulse les projets avec son enthousiasme, assurant une transition fluide entre les ventes et les opérations pour une réalisation optimale des projets clients.

  • Dynamisme
  • Transition Projet
  • Relation client
  • Développement de comptes

Nathalie Demortreux
Business Consultante

Nathalie, une exploratrice du monde des affaires avec un parcours riche et varié. Ayant vécu à Londres et en Australie, sa perspective globale enrichit son approche envers les clients. Nathalie excelle dans la création de liens authentiques. Son expérience commerciale et en gestion de la clientèle grands compte assure une expérience client inégalée. Professionnelle et polyvalente, Nathalie vise l’excellence pour chaque projet.

Gabriel Simoes
Customer Success Manager

Gabriel, le synonyme d’efficacité. Il est le maillon solide qui assure le lien entre la planification et la réalisation sans faille de vos formations. De la logistique au déplacement, il veille à ce que chaque détail soit réglé pour que les consultants puissent se concentrer sur la réalisation de sessions de formation inoubliables.

  • Efficacité
  • Planification
  • Gestion Logistique
  • Attention au Détail
  • Facilitation des Consultants

Arnaud Mélon
Directeur Marketing

20 ans d’expérience chez b-flower. Alliant la lecture des tendances marchés et de la pro-activité, il s’efforce de vous apporter une valeur ajoutée, en mettant toujours le bénéfice client au cœur de ses initiatives. Il recherche constamment à apporter de la valeur aux clients de b-flower et à partager les précieuses connaissances des experts b-flower.

  • Communication
  • Veille stratégique
  • Data et outils
  • Expert produits

Notre Engagement :
Soutenir des causes qui nous tiennent à cœur

L’Échappée Rose

Se sentir bien dans son corps et dans sa tête pour partir plus fort au combat. C’est le message que transmet l’association Tout le monde contre le cancer à travers son action de confort “L’Echapée Rose” dédiée aux malades et à leurs accompagnants.

Les cieux qui brillent

Chez b-flower, nous ne nous limitons pas à la transformation des entreprises. Nous sommes également engagés dans des causes qui transcendent le monde des affaires. C’est pourquoi nous sommes fiers de soutenir l’association “Les Cieux qui brillent” à travers l’opération “Rêves de Gosse” de 2023.

“Rêves de Gosse” est bien plus qu’un simple événement aéronautique. C’est un voyage d’inclusion, de compréhension et de tolérance. Nous sommes honorés de faire partie de cette aventure.


Notre valeur ajoutée : Un positionnement unique pour une expertise sur-mesure

Notre valeur ajoutée réside dans notre positionnement unique. Avec nos trois domaines d’intervention – le conseil, le change et le développement des compétences – nous sommes en mesure de mener à bien les projets les plus complexes de nos clients. Notre équipe interne et externe, ainsi que nos partenaires, nous permettent de proposer des solutions sur-mesure qui répondent précisément à vos besoins

Nous offrons une expérience d’apprentissage qui favorise la mise en œuvre et une double expertise : nous sommes à la fois experts de vos équipes (en relation client et management) et de votre secteur d’activité. Cette combinaison unique de compétences et d’expertise fait de nous un partenaire stratégique pour votre entreprise.