Rejoignez notre formation spécialement conçue pour les professionnels techniques et apprenez comment intégrer les techniques de vente dans votre quotidien pour proposer efficacement votre produit ou service.
- Durée 2 jours
- Modalité Sur-mesure en présentiel
- Population Equipe terrain en relation client
- Prérequis Aucun
Découvrir la formation
Notre programme unique vous aidera à comprendre que vous possédez déjà les compétences nécessaires pour vendre, comment construire des arguments puissants, identifier les besoins des clients, surmonter les objections, et conclure vos entretiens de vente avec succès.
Avec une approche basée sur la pratique, cette formation vous apporte un Plan d’Engagement Personnel et de Suivi (PEPS) pour un apprentissage efficace et durable.
Objectifs de la formation 🎯
- Vous réalisez déjà des Ventes : Découvrez comment vos compétences actuelles se traduisent déjà par des ventes efficaces.
- Argumenter efficacement : Apprenez à construire des arguments solides pour convaincre vos clients.
- Identifiez les Besoins du Client : Acquérez des techniques pour identifier et comprendre les besoins spécifiques de vos clients pour proposer un produit adapté.
- Traitez les Objections : Apprenez à surmonter les objections et à transformer les défis en opportunités.
- Concluez avec Succès : Maîtrisez les techniques pour conclure avec succès vos entretiens de vente.
- Intégrez la Vente dans votre Quotidien : Adoptez les règles essentielles de l’organisation de l’activité commerciale pour transformer votre quotidien.
Le chiffre clé
😳
Les entreprises peuvent augmenter leur chiffre d’affaires de 4 à 8 % par rapport au marché lorsqu’elles accordent la priorité à un meilleur service à la clientèle.
Les thèmes abordés lors de cette formation 🧩
Prise de conscience
Découvrez comment vos compétences techniques peuvent se traduire en compétences de vente et réalisez l’écart minime pour exceller dans ce domaine et ce dès la prise de contact.
Argumenter pour convaincre
Apprenez à distinguer les caractéristiques de votre solution, les avantages pour votre client potentiel, et comment construire un argumentaire pertinent et influent, grâce à des méthodes de vente éprouvées.
Découvrir les besoins du client
Développez des compétences pour poser les bonnes questions, dépasser les faits (acculturation de la phase de découverte), obtenir des accords partiels et comprendre les perspectives des clients.
Lever les résistances
Découvrez les techniques pour comprendre et traiter efficacement les objections des clients.
Conclure son entretien de vente
Identifiez les signes clés de la décision du client, maîtrisez les techniques de conclusion et familiarisez-vous avec les stratégies de négociation commerciale pour aboutir à des accords gagnant-gagnant.
Organiser son activité
Intégrez les principes essentiels de l’organisation de l’activité commerciale et de la stratégie de vente dans votre routine quotidienne pour optimiser vos efforts de vente.
Le programme b-flower
Un dispositif complet et sur-mesure, adapté à vos besoins :
Modalités spécifiques en amont de la formation
- Auto diagnostic de compétences sur la relation client avec un focus particulier sur le processus de vente
Modalités durant la formation
- Apports adaptés: des méthodes éprouvées pour faciliter l’apprentissage
- Exercices Interactifs
- Plan d’Engagement Personnel et de Suivi (PEPS)
Ce programme est contextualisé à votre environnement et à vos défis.
Suivi pédagogique
- Suivi du Plan d’engagement personnel
- Coaching en équipe
- Fiches mémo
- Modalité de positionnement aval
Formation de techniciens passés chargés d’affaires, sur méthode et prise de conscience commerciale. Travail d’équipe, prise de conscience, formation appréciée.
Jean-Luc, Directeur Général chez Bodet Campanaire
Les bénéfices de la formation
- Amélioration des Compétences de Vente : Vous transformerez vos compétences techniques existantes en techniques de vente puissantes.
- Argumentation efficace : Vous serez capable de construire et de présenter des arguments convaincants pour influencer les décisions de vos clients.
- Compréhension du Client : Grâce à l’écoute active et une meilleure compréhension de l’expérience client, vous serez à même d’identifier et de comprendre les besoins spécifiques de vos clients, améliorant ainsi votre capacité à proposer des solutions ciblées.
- Gestion des Objections : Vous serez outillé pour gérer efficacement les objections, transformant les défis en opportunités de vente.
- Conclusion de Vente : Vous maîtriserez les techniques pour conclure vos entretiens de vente avec succès, augmentant ainsi votre taux de conversion.
- Intégration des techniques de Vente : Vous saurez comment intégrer la vente dans votre quotidien, en optimisant votre organisation et augmentant vos chances de réussite.
Votre formation
Référents techniques et pédagogiques ✊
Yoann Musset
Client Account Lead
Avec 17 ans d’expérience commerciale et managériale, Yoann est un expert en management d’équipes et en négociation. Derrière son allure sereine se cache une force inépuisable, qui transforme la complexité en fragments simples et actionnables, rendant les défis du monde des affaires étonnamment gérables.
- B2B
- Conquête
- Vente
- Négociation
- Vente Complexe
Boris Kmarin
Client Account Lead
Coach certifié avec 30 ans d’expérience, Boris est un spécialiste reconnu en accompagnement managérial et en transformation commerciale. Doté d’une expérience significative dans les secteurs de l’IT, de l’énergie, du retail, de la santé, du transport et de la logistique, il partage son expertise en vente BtoB et en BtoC dans le cadre du développement des compétences et des aptitudes afin d’accompagner votre performance. Dynamique et impactant, son entièreté, de part ses racines slaves et corses, lui permet d’intervenir sur le savoir-faire, le savoir-être et le savoir-dire.
- B2B
- Management
- Vente / Négociation
- Ventes complexes
- Organisation de l’activité commerciale
- Coaching
Rodrigues Sibonzi
Consultant, Formateur
Spécialisé en vente, relation client et management, Rodrigues possède 15 ans d’expérience dans des fonctions commerciales en grande distribution et retail. Fort de 4 ans d’expérience en tant que formateur et facilitateur sur l’animation de parcours commerciaux et managériaux, il embarquera toutes vos équipes, avec son enthousiasme et son expérience.
- Performance commerciale
- Gestion de point de vente
- Relation client
- Technique de vente et négociation
- Management d’équipe
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Financement
Nos formations sont éligibles au financement par les Opérateurs de Compétences (OPCO) en fonction de votre secteur d’activité. b-flower vous assiste dans les démarches administratives associées à votre OPCO. Une équipe spécialisée est disponible pour plus d’informations et la gestion de vos formations.
Conformité
b-flower est un organisme de formation certifié Qualiopi. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie actions de formation.
Conditions d’accessibilité
Les formations Intra sur-mesure sont mises en place en général dans un délais d’un mois, sauf exceptions et selon les disponibilités.
Pour toute question sur l’accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap, contactez notre correspondant handicap à aide@b-flower.com ou au 01 49 69 47 00.