Introduction à l’intelligence artificielle pour les Sales

Introduction à l’intelligence artificielle pour les Sales


Maximiser l’efficacité commerciale grâce à l’IA Cette formation d’introduction à l’intelligence artificielle (IA) est spécialement conçue pour les directeurs commerciaux et leurs équipes. Elle couvre les fondamentaux de l’IA, son utilisation quotidienne, et ses applications dans la génération de texte. Les participants apprendront à utiliser ChatGPT pour optimiser les processus de vente, à reconnaître les…

Maximiser l’efficacité commerciale grâce à l’IA

Cette formation d’introduction à l’intelligence artificielle (IA) est spécialement conçue pour les directeurs commerciaux et leurs équipes. Elle couvre les fondamentaux de l’IA, son utilisation quotidienne, et ses applications dans la génération de texte. Les participants apprendront à utiliser ChatGPT pour optimiser les processus de vente, à reconnaître les opportunités et les limitations de l’IA, et à créer des prompts efficaces pour répondre à des besoins commerciaux spécifiques. Cette session interactive et pratique les préparera à exploiter pleinement le potentiel de l’IA dans leurs activités commerciales.

  • Durée 1 jour
  • Modalité Sur-mesure en présentiel ou distanciel
  • Population Equipe commerciale, Commercial en vente B2B, Vente de produits ou de services
  • Prérequis Aucun

Objectifs de la formation 🎯

  1. Identifier et comprendre l’utilisation courante de l’IA: Reconnaître l’impact quotidien de l’IA pour mieux l’intégrer dans les processus commerciaux.
  2. Acquérir une compréhension de base de l’IA et de ses applications dans la génération de texte: Maîtriser les concepts fondamentaux de l’IA pour améliorer les interactions commerciales.
  3. Familiariser les participants avec l’interface et les fonctionnalités de base: Utiliser efficacement l’IA générative pour répondre aux besoins spécifiques de vente.
  4. Connaître les limites et les bonnes pratiques de l’utilisation de l’IA: Éviter les erreurs courantes et maximiser l’efficacité des prompts.
  5. Intégrer les Custom Instructions pour des besoins commerciaux spécifiques: Personnaliser l’outil pour optimiser les performances commerciales.
  6. Préparer les participants pour des applications plus avancées dans les ventes: Anticiper et planifier des usages avancés de l’IA pour soutenir les objectifs commerciaux.

Le chiffre clé

60 % des tâches commerciales seront gérées par l’IA générative à l’horizon 2028, contre 5 % en 2023.

Les thèmes abordés lors de cette formation 🧩

Découverte de l’IA dans notre quotidien
  • Comprendre l’utilisation courante de l’IA à travers des exemples familiers.
  • Discuter de l’impact de l’IA dans les tâches quotidiennes.

Fondamentaux de l’IA et génération de texte
  • Explorer les principes de base de l’IA et ses applications dans la génération de texte.
  • Comprendre le rôle de la génération de texte dans le commerce.
Découvrir et manipuler l’outil
  • Se familiariser avec l’interface de l’outil et ses fonctionnalités de base.
  • Lancer et tester des prompts pour des besoins commerciaux spécifiques.

Connaître les bonnes pratiques
  • Connaître les limites de l’outil et apprendre à intégrer des informations de manière anonyme.
  • Découvrir les bonnes pratiques de création de prompts.

Personnalisation à son contexte
  • Apprendre à personnaliser son outil d’IA générative pour répondre à des besoins commerciaux spécifiques.
  • Atelier pratique pour tester et optimiser des prompts personnalisés.

Le programme b-flower

Un dispositif complet et sur-mesure, adapté à vos besoins :

Modalités spécifiques en amont de la formation

Auto-diagnostic initial

  • Évaluer le niveau de maîtrise de l’IA et les attentes des participants.
  • Identifier les freins et motivations pour une formation ciblée.

Modalités durant la formation

Pédagogie 70/20/10

  • 10% : Apports théoriques pour encadrer le thème de la formation.
  • 20% : Interactions entre pairs à travers des ateliers pratiques.
  • 70% : Entraînements sur des cas pratiques et contextualisés au métier de la vente.

Activités pédagogiques :

  • Introduction et chiffres clés: Présentation des impacts et opportunités de l’IA.
  • Découverte de l’IA quotidienne: Analyse des applications courantes de l’IA.
  • Fondamentaux de l’IA: Exploration des principes de base et applications commerciales.
  • Modules pratiques: Familiarisation avec l’interface et les fonctionnalités.
  • Bonnes pratiques: Identification des limites et apprentissage des meilleurs usages.
  • Personnalisation: Création et optimisation de prompts personnalisés.

Méthodes interactives

  • Exercices de découverte des méthodes IA.
  • Brainstorming pour l’application des concepts.

Suivi pédagogique

Plan d’Engagement Personnel et de Suivi (PEPS)

  • Suivi de la mise en place des actions concrètes post-formation.
  • Coaching en équipe pour renforcer l’efficacité collective.

Ressources additionnelles

  • Bibliothèque de prompts sur-mesure.

Nous travaillons avec
b-flower sur la formation en techniques de vente des vendeurs nouveaux entrants et sur l’acculturation de la force de vente à LinkedIn.

Nathalie, Responsable formation commerciale chez fenwick-linde

Les bénéfices de la formation

  • Maîtrise des fondamentaux de l’IA : Comprendre les concepts clés de l’IA et leur application dans les processus commerciaux.
  • Utilisation efficace de l’IA générative : Améliorer votre productivité et votre efficacité en utilisant une IA générative pour générer des textes et automatiser des tâches répétitives.
  • Optimisation des processus de vente : Personnaliser les interactions avec les clients grâce à des prompts efficaces et adaptés.
  • Réduction des résistances à l’adoption de l’IA : Identifier et surmonter les obstacles à l’intégration de l’IA dans les activités quotidiennes.
  • Appropriation des bonnes pratiques : Appliquer des stratégies éprouvées pour maximiser les bénéfices de l’IA tout en évitant les erreurs courantes.
  • Renforcement des compétences commerciales : Développer des techniques avancées pour prospecter, vendre, négocier et piloter avec l’IA.

Résultats

Plus de 200 collaborateurs de Fenwick ont été formés depuis 2021.

La formation a été intégrée dans le parcours de développement des ingénieurs d’affaires chez :

Vos référents

Référents techniques et pédagogiques ✊

Lou Hafidi
Consultante, Formatrice

Lou, avec une expérience de 7 ans dans le retail, et 6 ans consacrés à la formation interne (management et le développement de compétences), est une force motrice. Spécialisée dans le pilotage et les KPI, son dynamisme et son engagement sans faille feront avancer tous vos projets.

  • Management des équipes
  • Développement de leadership
  • B2C
  • Gestion de point de vente
  • Développement et suivi de KPIs

Olivier Legraverend
Consultant Formateur

Olivier, avec 30 ans d’expérience en Performance Commerciale B2B et Key Account Management, se distingue en vente complexe et conseil. Expert en transformation et change management, il excelle dans divers secteurs, notamment IT/digital et banque-assurances. Créatif et engagé, Olivier conçoit et anime des formations sur mesure, tout en améliorant l’organisation commerciale et en élaborant des stratégies percutantes. Son impact est visible dans la gestion complète du cycle de vente et le coaching d’équipes.

  • Stratégie et Performance commerciale
  • Prospection, Vente, Négociation
  • Ventes complexes, Key Account Management
  • Management, Coaching, Recrutement
  • B2B

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Financement


Nos formations sont éligibles au financement par les Opérateurs de Compétences (OPCO) en fonction de votre secteur d’activité. b-flower vous assiste dans les démarches administratives associées à votre OPCO. Une équipe spécialisée est disponible pour plus d’informations et la gestion de vos formations.

Conformité


b-flower est un organisme de formation certifié Qualiopi. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie suivante : actions de formation.

Conditions d’accessibilité


Les formations Intra sur-mesure sont mises en place en général dans un délais d’un mois, sauf exceptions et selon les disponibilités.
Pour toute question sur l’accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap, contactez notre correspondant handicap à aide@b-flower.com ou au 01 49 69 47 00.

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