Maîtriser les techniques de négociation assistée par l’IA pour maximiser vos performances commerciales
Cette formation vise à transformer vos compétences en négociation en intégrant les outils et techniques de l’intelligence artificielle (IA). Vous apprendrez à détecter les signaux d’achat, analyser les curseurs de pouvoir, préparer vos négociations avec précision, et optimiser vos arguments grâce à l’IA. Chaque module est conçu pour vous fournir des outils pratiques, des prompts personnalisés et des techniques éprouvées pour améliorer vos résultats commerciaux. En participant à cette formation, vous serez capable de légitimer systématiquement vos propositions, obtenir des engagements rapidement, et savoir obtenir des contreparties de valeur.
Public cible :
- Directeurs commerciaux
- Responsables de service client
- Responsables des ventes
- Managers d’équipes commerciales
Découvrir la formation
Objectifs de la formation 🎯
Comprendre et utiliser l’IA pour optimiser la négociation
Résultat: Savoir analyser les signaux d’achat et les curseurs de pouvoir avec des outils IA pour mieux préparer vos négociations.
Préparer efficacement les négociations avec des objectifs clairs grâce à l’IA
Résultat: Savoir hiérarchiser les priorités et fixer des marges de manœuvre en utilisant des prompts d’aide à la préparation de l’IA.
Légitimer systématiquement vos solutions avec des arguments IA pour renforcer l’adhésion
Résultat: Savoir construire des arguments crédibles et différenciants en s’appuyant sur les analyses générées par l’IA.
Obtenir l’engagement dès que possible avec l’aide de l’IA pour conclure rapidement
Résultat: Savoir utiliser des questions de validation et d’orientation, conçues avec l’IA, pour faciliter le closing.
Gérer les contreparties de manière stratégique en utilisant l’IA pour maximiser les concessions
Résultat: Savoir compenser chaque concession par une contrepartie de valeur en utilisant des outils IA pour équilibrer la négociation.
Le chiffre clé
40 % des entreprises estiment que leur stratégie de formation n’est pas alignée avec leurs objectifs commerciaux.
Les thèmes abordés lors de cette formation 🧩
Introduction à l’IA pour la négociation
Comprendre les bases de l’IA et son application dans les processus de négociation. Identifier comment l’IA peut aider à analyser les signaux d’achat et les curseurs de pouvoir.
Préparation de la négociation avec l’IA
Apprendre à hiérarchiser les priorités et à fixer des marges de manœuvre claires. Utiliser des prompts d’IA pour une préparation rigoureuse et structurée de chaque négociation.
Légitimer vos solutions grâce à l’IA
Savoir construire des arguments crédibles et différenciants en s’appuyant sur les analyses fournies par l’IA. Renforcer la confiance dans votre offre et rassurer vos interlocuteurs sur la qualité de votre proposition.
Obtenir l’engagement avec l’IA
Utiliser des questions de validation et d’orientation élaborées avec l’IA pour faciliter le closing. Savoir projeter vos clients dans l’achat dès que possible pour éviter les négociations à rallonge.
Gérer les contreparties avec l’aide de l’IA
Apprendre à compenser chaque concession par une contrepartie de valeur. Utiliser des outils IA pour classer les contreparties selon l’intensité de l’effort client et optimiser les échanges.
Conclusion et mise en pratique
Synthétiser les apprentissages et tester les prompts personnalisés en sous-groupes. Partager les résultats et les bonnes pratiques observées pour renforcer l’intelligence collective et améliorer continuellement les processus de négociation.
Le programme b-flower
Un dispositif complet et sur-mesure, adapté à vos besoins :
Modalités spécifiques en amont de la formation
Auto-diagnostic de compétences : Évaluation initiale des compétences en négociation et utilisation de l’IA via un autodiagnostic spécifique.
Modalités durant la formation
Pédagogie 70/20/10 :
- 10% de méthodes et apports théoriques pour encadrer le thème de la formation.
- 20% d’interactions entre pairs via des ateliers de réflexion et grilles opérationnelles.
- 70% d’entraînements pratiques sur des cas de mise en situation contextualisés aux négociations commerciales.
Exercices de découverte des méthodes IA
- Pratique des prompts IA et analyse des résultats pour une compréhension approfondie des outils.
Brainstorming d’application
Sessions de réflexion collective pour appliquer les grilles de mise en œuvre des techniques de négociation IA.
Suivi pédagogique
Plan d’engagement personnel
- Suivi de la mise en place des actions concrètes identifiées pendant la formation.
Coaching en équipe
- Ateliers collectifs pour partager les expériences et améliorer les pratiques de négociation assistée par l’IA.
Réalisation d’un book de négociation
- Compilation d’un guide personnalisé pour intégrer l’IA dans les processus de négociation de l’entreprise.
Nous travaillons avec
Nathalie, Responsable formation commerciale chez fenwick-linde
b-flower sur la formation en techniques de vente des vendeurs nouveaux entrants et sur l’acculturation de la force de vente à LinkedIn.
Les bénéfices de la formation
- Optimisation des négociations grâce à l’IA : Augmentation de l’efficacité et du taux de succès des négociations en utilisant des outils IA avancés.
- Amélioration de la préparation et de la stratégie : Capacité à identifier les priorités et à définir des marges de manœuvre claires pour chaque négociation.
- Renforcement de la légitimité des propositions : Construction d’arguments crédibles et différenciants, renforçant la confiance des clients.
- Accélération des processus de closing: Obtention rapide des engagements clients grâce à des techniques de validation et de closing assistées par l’IA.
- Gestion stratégique des contreparties : Maximisation des concessions obtenues et équilibrage des échanges pour des négociations gagnant-gagnant.
Résultats
Plus de 200 collaborateurs de Fenwick ont été formés depuis 2021.
La formation a été intégrée dans le parcours de développement des ingénieurs d’affaires chez :
Vos référents
Référents techniques et pédagogiques ✊
Lou Hafidi
Consultante, Formatrice
Lou, avec une expérience de 7 ans dans le retail, et 6 ans consacrés à la formation interne (management et le développement de compétences), est une force motrice. Spécialisée dans le pilotage et les KPI, son dynamisme et son engagement sans faille feront avancer tous vos projets.
- Management des équipes
- Développement de leadership
- B2C
- Gestion de point de vente
- Développement et suivi de KPIs
Olivier Legraverend
Consultant Formateur
Olivier, avec 30 ans d’expérience en Performance Commerciale B2B et Key Account Management, se distingue en vente complexe et conseil. Expert en transformation et change management, il excelle dans divers secteurs, notamment IT/digital et banque-assurances. Créatif et engagé, Olivier conçoit et anime des formations sur mesure, tout en améliorant l’organisation commerciale et en élaborant des stratégies percutantes. Son impact est visible dans la gestion complète du cycle de vente et le coaching d’équipes.
- Stratégie et Performance commerciale
- Prospection, Vente, Négociation
- Ventes complexes, Key Account Management
- Management, Coaching, Recrutement
- B2B
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Notre équipe est à votre disposition pour organiser un rendez-vous découverte.
Vous préférez le téléphone ? Vous pouvez nous contacter au 01 49 69 47 00, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Aller plus loin
Les formations complémentaires
Financement
Nos formations sont éligibles au financement par les Opérateurs de Compétences (OPCO) en fonction de votre secteur d’activité. b-flower vous assiste dans les démarches administratives associées à votre OPCO. Une équipe spécialisée est disponible pour plus d’informations et la gestion de vos formations.
Conformité
b-flower est un organisme de formation certifié Qualiopi. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie suivante : actions de formation.
Conditions d’accessibilité
Les formations Intra sur-mesure sont mises en place en général dans un délais d’un mois, sauf exceptions et selon les disponibilités.
Pour toute question sur l’accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap, contactez notre correspondant handicap à aide@b-flower.com ou au 01 49 69 47 00.