Révolutionnez votre approche commerciale avec la formation “Vendre en couleur”. Utilisez la psychologie et l’intelligence émotionnelle pour mieux comprendre vos clients, adapter vos techniques de vente et influencer positivement leurs décisions. Apprenez à gérer vos émotions pour une interaction plus efficace. Mêlez votre cycle de vente aux comportements de vos clients et maîtrisez chaque situation avec assurance.
- Durée 1 jour si formation SALES faite en amont – sinon 2 jours
- Modalité Présentiel / Distanciel
- Population Commercial en vente B2B, manager commercial, chef des ventes
- Prérequis Avoir déjà fait un stage sur le cycle de vente SALES ( ou autre) – maitriser les techniques de vente
Découvrir la formation
Améliorer vos compétences en négociation commerciale en comprenant et en s’adaptant aux différents comportements de vos clients. Grâce à la méthode “Vendre en couleurs”, apprenez à maîtriser les techniques de vente adaptées à chaque profil DISC et à développer votre intelligence relationnelle pour mieux vendre et influencer positivement les décisions d’achat de vos clients.
Cette formation vous permettra de mieux comprendre vos propres émotions et comportements pour vous ajuster à votre interlocuteur efficacement.
A l’issue de cette formation, vous serez en mesure de combiner votre cycle de vente et les méthodes associées aux comportements et aux émotions de vos interlocuteurs. Grâce à cette nouvelle approche vous associerez savoir-faire et savoir-être à chaque étape de vente. Découvrez comment maîtriser en ‘couleur’ le triptyque commercial / client / situation de vente.
Objectifs de la formation 🎯
- Comprendre les comportements de vos clients potentiels et apprendre à les analyser sans les juger.
- Faire des hypothèses de profils comportementaux pour mieux connaître vos préférences comportementales.
- Utiliser les meilleures pratiques de communication en fonction des profils pour améliorer vos résultats de vente.
- Découvrir les clefs qui vous permettront de réussir à adapter votre comportement aux différentes phases de la vente en utilisant les couleurs (rouge, jaune, vert, bleu) associées aux profils DISC.
- Repérer le bon comportement de votre interlocuteur pour appuyer les bonnes méthodes de vente.
- Savoir agir en faisant preuve d’adaptabilité et de réactivité
Le chiffre clé
Les clients apprécient les vendeurs qui écoutent leurs besoins (69%), qui ne sont pas insistants (61%) et qui fournissent des informations pertinentes (61%).
Les thèmes abordés lors de cette formation 🧩
Identifier les comportements
Apprendre à identifier les comportements de vos clients pour mieux comprendre leurs préférences comportementales.
Mes filtres
Comprendre comment vos propres émotions et filtres personnels peuvent affecter votre communication avec vos clients.
Les comportements observables vs jugement
Apprendre à observer les comportements de vos clients sans les juger.
Mes préférences comportementales
Découvrir vos propres préférences comportementales pour mieux vous adapter aux autres.
L’autre
Faire des hypothèses de styles comportementaux à travers des vidéos, des comportements observables et des signaux verbaux et non verbaux pour mieux comprendre les autres.
Adapter mon comportement
Découvrir le rapport DISC pour mieux adapter votre communication écrite, téléphonique et en entretien individuel ou commercial, lorsque votre client présente un comportement spécifique.
Adapter son comportement aux différentes phases de la vente
Utiliser les couleurs associées aux profils DISC pour adapter votre comportement aux différentes phases de la vente (préparation, présentation, écoute, closing).
Le programme b-flower
Un dispositif complet et sur-mesure, adapté à vos besoins :
Modalités spécifiques en amont de la formation
- Profil comportemental DISC
- Auto-diagnostic pour positionnement amont
- Audit qualitatif, ateliers et restitution
Modalités durant la formation
- Débrief du profil DISC
- Vidéos
- Mises en situation pour apprendre à réagir efficacement aux différents styles comportementaux des clients.
Ce programme est contextualisé à votre environnement et à vos défis.
Suivi pédagogique
- Plan d’engagement personnel
- 1 modules de e-learning
- Fiches mémo
- Modalité de positionnement aval
méthode DISC gérer les entretiens à distance . prise de conscience de l’intérêt de s’améliorer dans la communication externe et interne + capacité à s’adapter au caractère de son interlocuteur. prise de conscience que vendre à distance est possible si la bonne méthode est appliquée
Tristan, Directeur régional chez Reynaers Aluminium
Les bénéfices de la formation
- Comprendre la valeur ajoutée de savoir associer le savoir-faire et savoir -être pour aller chercher de la performance commerciale et mieux vendre
- Mieux comprendre qui vous êtes pour mieux interagir avec les autres et faire preuve d’intelligence relationnelle
- Analyser votre client potentiel pour adapter votre discours et influencer les décisions d’achat
- Désamorcer les conflits
- Faciliter ses négociations et ses ventes
Fun fact
Cette méthode est devenue un outil courant en Ressources Humaines pour le recrutement et la gestion d’équipe, utilisé par des entreprises telles que Velux, Geberit, Atlantic ASC, Castel Frères, Findis, Legrand, Ursa, GSF et SPIE.
Votre formation
Référents techniques et pédagogiques ✊
Valérie Retif
Consultante, Formatrice
Valérie, consultante formatrice avec 20 ans d’expérience dans le retail, dont 10 en tant qu’animatrice de réseau, est une experte en pilotage d’activité commerciale et en accompagnement managérial. Son savoir-faire en vente et management est largement reconnu. Grâce à sa capacité d’adaptation et son expérience solide, elle navigue avec aisance et réussite à travers divers secteurs tels que l’énergie et l’automobile de prestige
- B2C
- Relation client
- Management des équipes
- Ingénierie pédagogique
Corinne Coquille
Consultante, Formatrice, Chef de projet
Coach diplômée et spécialiste de l’approche systémique, avec 25 ans d’expérience dans le domaine commercial et managérial, Corinne excelle dans le développement des compétences des équipes de vente et du management. Elle met son expertise dans les secteurs de la Grande Distribution et du Luxe/Edition, au service de la réussite de vos projets. En 2 mots: professionnalisme et performance.
- Management d’équipe
- Leadership
- Accompagnement au changement
- Executive coaching
- Négociation
- Soft Skills
- Co développement
Boris Kmarin
Client Account Lead
Coach certifié avec 30 ans d’expérience, Boris est un spécialiste reconnu en accompagnement managérial et en transformation commerciale. Doté d’une expérience significative dans les secteurs de l’IT, de l’énergie, du retail, de la santé, du transport et de la logistique, il partage son expertise en vente BtoB et en BtoC dans le cadre du développement des compétences et des aptitudes afin d’accompagner votre performance. Dynamique et impactant, son entièreté, de part ses racines slaves et corses, lui permet d’intervenir sur le savoir-faire, le savoir-être et le savoir-dire.
- B2B
- Management
- Vente / Négociation
- Ventes complexes
- Organisation de l’activité commerciale
- Coaching
Contactez notre équipe et téléchargez notre catalogue de formations ! 🚀
Remplissez le formulaire pour recevoir notre catalogue de formations “Performance Commerciale”. Laissez-nous un message si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Vous préférez le téléphone ? Vous pouvez nous contacter au 01 49 69 47 00, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Aller plus loin
Les formations complémentaires
Financement
Nos formations sont éligibles au financement par les Opérateurs de Compétences (OPCO) en fonction de votre secteur d’activité. b-flower vous assiste dans les démarches administratives associées à votre OPCO. Une équipe spécialisée est disponible pour plus d’informations et la gestion de vos formations.
Conformité
b-flower est un organisme de formation certifié Qualiopi. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie actions de formation.
Conditions d’accessibilité
Les formations Intra sur-mesure sont mises en place en général dans un délais d’un mois, sauf exceptions et selon les disponibilités.
Pour toute question sur l’accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap, contactez notre correspondant handicap à aide@b-flower.com ou au 01 49 69 47 00.